大新銀行公布中小企問卷調查2026結果，發現本港中小企正面對成本上升、需求轉弱及利率變動的「三重夾擊」。調查由大新銀行委託一家本地主要媒體於2026年5月進行，訪問了超過340家本港中小企。

三大關鍵發現

八成受訪中小企受地緣政治影響。八成受訪中小企本年度的營運成本及利潤正因地緣政治、能源價格波動及全球供應鏈不穩定而有所影響。成本上升（79%）、市場需求疲弱（78%）及利率變動（52%）均被視為最大的外在風險。這「三重夾擊」正從不同方向擠壓中小企的生存空間。

七成四中小企營業額受消費外流影響。隨着北上消費及跨境購物日趨普遍，約七成四中小企表示營業額受到不同程度影響，當中近兩成更錄得超過兩成跌幅。跨境電商平台競爭低價生活用品（45%）、市民週末北上深圳進行餐飲及娛樂消費（43%）為主要競爭來源。值得注意的是，居民增加海外旅遊、減少本地消遣亦佔30%。

企業積極調整應對｜加強客戶留存策略。面對成本上升，不少中小企正積極採取不同策略應對，包括與供應商重新議價（26%）、調整售價（24%）及優化庫存管理（20%）。同時，在消費外流壓力下，企業亦加強客戶留存策略，除透過減價促銷（34%）外，亦逐步引入體驗式元素（29%）及加強數碼營銷（25%）。

中小企行動建議

第一，穩定客群（30%）及可預測現金流（22%）被視為維持業務平穩的重要因素。建議中小企加強會員制度和客戶關係管理，將一次性顧客轉化為忠誠客戶。

第二，超過一半企業從未申請或不清楚如何申請政府提供的支援計劃。建議主動了解BUD專項基金等資助渠道。同時，儘管部分企業有意推動ESG相關措施，惟受制於成本及缺乏清晰方向，分別有37%認為負擔過重及32%表示不知從何入手。

第三，在充滿不確定性的環境下，中小企對現金流穩定性及營運靈活性的需求更為殷切。建議定期審視現金流狀況，做好資金規劃。

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